问界登顶2025下半年汽车品牌NPS榜 M9/M8包揽车型冠亚

【CNMO科技消息】1月6日，杰兰路发布2025年度下半年新能源汽车品牌健康度研究 (NPS篇) 。NPS（净推荐值）是衡量用户总体满意度与推荐意愿的核心指标。CNMO注意到，问界品牌的NPS达到82.5，位居行业首位；问界M9和M8分别斩获净推荐值车型排名第一与第二。

问界M8(图片|配置|询价)

据CNMO了解，从推荐理由结构看，问界品牌在多个关键维度上均显著高于行业平均水平。除产品体验这一基础推荐动因外，其在“用户口碑”“售后服务”以及“品牌档次”等维度上的推荐表现尤为突出，而这三项因素均属于高端品牌长期经营中最具含金量的认知资产。

特斯拉品牌的NPS达到80.6，位列行业第二。从车型结构来看，特斯拉的产品线高度聚焦，Model 3（78.7）与Model Y（81.3）两款核心车型构成品牌NPS的主要支撑。两款车型在NPS表现上高度接近，且长期维持在较高水平，使得品牌整体口碑不依赖单一爆款，而是由稳定的主力车型组合共同托底。

此外，本期净推荐值排名前五的车型依次为：问界M9（89.2）、问界M8（88.7）、蔚来ES8（86.0）、蔚来ES6（83.3）以及铂智3X（83.2）。可以看到，榜单前列以中大型及大型SUV为主，且高端及中高端定位车型占据明显优势。